中国工商银行股份有限公司珠海分行

为了向社会公众普及金融知识，全面提升珠海市金融消费者的安全防范意识，增强全市人民的金融知识技能，营造珠海全市金融消费者“学金融、懂金融、用金融”的良好风气，进而构建全民和谐的金融关系，中国工商银行股份有限公司珠海分行（下称“工行珠海分行”）积极响应人民银行珠海市中心支行等监管部门及总、省行关于开展普及金融知识的活动号召，始终坚持“以人民为中心”，以不断提高金融消费者金融素养为目的，结合我行具体实际情况，全面贯彻落实年“普及金融知识守住‘钱袋子’”为主题的系列活动。现将我行开展相关活动情况报告如下：

一、成立组织，制定方案，高度重视确保本次活动有成效。

在接到本次宣传活动任务后，工行珠海分行迅速地成立了宣传活动小组。该工作小组由主管行领导亲自挂帅指导，综合管理部、渠道管理部负责人担任组长，工会办公室、房地产与个人信贷部、国际业务部、运行管理部、公司金融业务部、银行卡中心、金融科技部、结算与电子银行部、机构金融业务部、个人金融业务部、安全保卫部、信贷与投资管理部等多个部室、辖内支行网点全线参与支持。且在本次宣传活动中，工行珠海分行充分积极发挥主观能动性，依托于现有的科技力量、媒体资源，向广大市民朋友提供优质的金融服务、宣讲年的消费者权益保护公益知识。

二、广泛动员，深入宣传，结合实际确保活动有声有色。

在此次普及金融知识宣传活动中，工行珠海分行始终坚持凸显活动主题“普及金融知识防范金融风险守护好老百姓的‘钱袋子’”，强化突出防范金融风险意识，倡导理性消费为主旨，聚焦老年消费群体、理性投资消费、非法金融活动风险等方面，大力引导金融消费者群体熟练地运用银行金融服务，提升百姓的生活品质。希望通过本次活动的开展，努力达到提升我行金融服务质量、提升诚信水平，增强消费者信心的目的。

宣传活动期间，工行珠海分行紧扣“普及金融知识防范金融风险守护好老百姓的‘钱袋子’”宣传主题，制作相关宣传海报、宣传横幅与宣传口号、标语等，在网点以及网点周围区域向公众发放。

此外，工行珠海分行还组织辖内支行网点走出柜台、进入社区，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，力争做到将金融知识送到网点覆盖地区的每一个消费者身边。宣传活动过程中，我行宣传人员与网点附近小区民众和街面往来受众进行互动交流，对大众提出的金融知识问题一一做出解答，参与受众对金融知识的普及活动表示满意，纷纷对活动给予好评，表示有助于帮助自己鉴别金融诈骗等问题，希望经常组织此类活动。

另外，工行珠海分行在人民银行珠海市中心支行、珠海市消保联合会的大力指导下，坚持以消费者为中心，推陈出新，编辑、汇编、印刷出版了全市首本金融知识宣传漫画集及电子书--《画说金融》。该本漫画集及电子书分别从“珍视权利，防范风险，明确责任”、“依法保护金融消费者合法权益，促进社会和谐进步”、“甄别非法金融广告，谨慎选择投资渠道”、“守住钱袋子，护好幸福家”、“保护信息安全，提升自我防范意识”、“银行存款有保障，存款保险来护航”、“量力而行”及“有问题来调解，来调解没问题”等八个主题篇章，共64幅金融漫画作品，全方位多角度地延伸、拓宽消费者权益保护宣传教育的触点与视角。

此次宣传活动，有效加深了珠海市社会公众对银行金融知识的认识，提升了广大人民群体对金融安全意识和风险认知能力，充分掌握金融产品的风险与收益，更好的享受金融改革，便民发展的成果。

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