这一年丨中国人寿数字化成果盘点

中国人寿将数字化转型

作为落实“数字中国”建设重要举措

以“数字、赋能、融合、安全”为理念

孵化出一批数字化创新成果

全力推进为客户、员工和组织赋能

加速向具有

管理智能化、产品线上化

经营协同化、渠道无界化的

世界一流金融保险集团迈进

一起来盘点一下

年中国人寿数字化成果吧！

综合业务

打造客户资产统一视图

国寿全家福

国寿全家福基于四大用户中心和5大APP线上触点，为中国人寿个人客户提供全集团金融资产全景视图展示服务。国寿全家福的成功上线创建了保险、投资、银行三大板块数据联动的重要窗口，有利于放大中国人寿集团旗下各单位客户资源、品牌价值、社会影响，建立了满足客户核心需求的落地场景，较好地契合人民群众多元化的资产配置需求，有助于全方位洞察、挖掘、响应客户全方位金融服务需求。

主题数据中台成果落地

中国人寿集团数据中台秉持“中台即服务”的理念，以迅捷、高效的提供数据服务为目标，在合理规划采集、存储、加工、展示各层架构的基础上，采用业界先进的低代码平台、大数据平台和BI工具等技术底座，通过各功能组件间的深度集成和融合，创造出1+1大于2的实用效果，实现数据中台的有效运转。

保险板块

中国人寿寿险获评数据管理能力

成熟度最高等级

中国人寿寿险公司主动加快融入数字经济，强力推进“数字国寿”战略，将数据作为关键要素，构建覆盖多领域的企业级数据管理体系，深化数据治理，优化制度机制，强化数据驱动，激活数据价值，成功获评国家数据管理能力成熟度（DCMM）优化级(5级)，成为保险行业首家获评数据管理能力成熟度最高等级的单位，在有效夯实公司数字化转型基础的同时，充分发挥了行业“头雁”引领作用。

防灾防损应用生态重要新成员

“IDI”风险管理系统

“IDI”风险管理系统是中国人寿财险公司防灾防损应用生态重要新成员，通过连接保险公司、再保公司、TIS公司等多方，实现IDI项目全过程线上化管理，覆盖保前评估、风控计划、风险事件、风险报告、保后跟踪等关键环节。投保阶段，实现从中支公司到分公司再到总公司的项目逐级询价及总公司到再保公司转询价的全过程线上化；承保阶段，重点管控TIS录入风控计划、保司审核计划、TIS现场移动查勘、保司催办整改等关键节点的闭合管理。保险公司结合询价信息、查勘报告、各地IDI政策、行业文件等信息，形成保险标的综合风险档案，提高项目风险管理水平。

海外公司和广发银行香港分行

共同打造“银企直联”项目成果

中国人寿海外公司与广发香港分行共同研发的银企直联系统于年4月24日正式推出，通过电子支付结算系统完成批核，最快30分钟内将保险赔款自动转至客户的香港本地银行账户内，让客户于索偿申请获批核后迅速获取赔款。保险端可以直接联动银行端的电子支付结算服务，完成收取保费、付费流程，简化内部手续，促进资金快速流转，提升投保、续期缴费、满期领款和理赔领款的服务时效。

投资板块

建设风险管理基石平台

中国人寿资产管理公司开发的风险管理基石平台应用，深入梳理公司风险管理体系，实现“数据统一、风险量化、实时掌控、集中展示”四大功能：整合公司既有的风险管理系统，打通风险数据孤岛；创新研发运营类风险量化指标，弥补风险量化短板；实现关键风险指标和多维风险敞口的实时监测、查询、分析，确保公司高效应对突发风险事件；实现六大类风险一站式集中管控，为推动公司高质量发展提供坚实保障。

“个人养老规划服务系统”

正式上线

12月19日，中国人寿养老险公司“个人养老规划服务系统”正式上线。养老规划服务是商业养老金业务的突出特点和优势之一。该系统由中国人寿养老险公司自主研发设计，为客户提供囊括养老第一、二、三支柱的养老资金测算、养老充足率分析、养老金融产品推荐和个性化投教等服务，通过自助化操作、友好便捷体验和个性化算法模型，引导客户更加直观、简洁地了解自身养老储备情况，树立养老意识并做出合理养老资金规划。

建设另类投资风险

智能预警平台

国寿投资公司自主搭建另类投资风险智能预警平台。支持7*24小时不间断抓取网络中万余家媒体信息，通过实时预警、精准推送、情感识别、风险分类、智能报告等方式，帮助项目团队更快、更准发现投资风险。通过对公司潜在客户进行前瞻式舆情和风险预警，对已投项目进行外部环境风险监控，不断提升防范化解重大风险的预见能力。

搭建投资管理信息化平台

国寿健投公司搭建投资管理信息化平台，对受托项目、基金投资项目、自有资金投资项目、投顾类项目实现了投前、投中、投后全生命周期管理，支持股权基金的设立与管理，自动整合数据生成常用统计报表与图形化展示，自动提取生成对外报送数据，并提供随时随地移动审批和报表数据查看。平台的正式上线实现了投资业务的数字化、线上化管理，以及投资业务数据的标准化、模型化与整合共享，全面提高了投资管理便捷度和规范化。

银行板块

打造零售智能营销中枢

智慧大脑

中国人寿集团成员单位广发银行零售“智慧大脑”项目推动实现全渠道协同的智能经营策略管理，提升差异化、个性化专业服务能力，打造零售智能营销中枢。其中统一营销平台子项目，实现对客营销活动全流程管理、可视化配置，全年上线活动个，较去年增长20倍；整合升级企业

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